今年“十一”黃金周，廈門旅游接待人數(shù)和旅游總收入全線大幅攀升。據(jù)市假日辦介紹，黃金周期間，我市共接待中外游客136.94萬人次，同比增長28.78%；實現(xiàn)旅游收入13.87億元，同比增長36.33%。其中，過夜旅游者38.22萬人次，同比增長12.8%；一日游游客98.72萬人次，同比增長36.25%。

　　據(jù)抽樣調(diào)查顯示，國內(nèi)游客對廈門旅游服務環(huán)境總體滿意（包括滿意和很滿意）的達到97.88%。其中對購物、游覽、娛樂評價很滿意與非常滿意的都超過96%。

　　今年“十一”黃金周我市旅游市場呈現(xiàn)出與往年不一樣的四大亮點。（文/本報記者 孫儷萍）

中山路游客摩肩接踵。（本報記者 黃嶸 攝）

鷺江道上車水馬龍。（本報記者 姚凡 攝）

海峽旅游城市核心地位更牢固

　　這是大陸游客赴臺個人游、外省來廈暫住人員赴金一日游和本省居民赴金馬澎個人游正式開放實施的第一個黃金周，廈門作為三個赴臺個人游試點城市之一，海峽旅游已成為廈門吸引外地游客的一大招牌。記者從旅行社方面了解到，許多省市游客抵廈旅游后，通常會再鏈接一個“赴金一日游”或中轉(zhuǎn)赴臺游。旅行社為吸引更多游客，紛紛推出行程緊湊、富有特色的海峽旅游產(chǎn)品。據(jù)我市7家赴臺游組團社（含3家省分社）統(tǒng)計，黃金周期間，近5000人經(jīng)廈赴臺灣本島和金馬澎旅游，比增近25%。長假期間，廈門本地旅行社組團外出旅游（包括境內(nèi)和境外）近2.6萬人次，比增30%。

　自助游目的地中心地位漸凸顯

　　據(jù)中國旅游研究院和攜程網(wǎng)公布的“最受歡迎境內(nèi)自由行目的地”前十名榜單中，廈門位居第二。隨著我市周邊旅游立體交通網(wǎng)絡的健全完善，旅游信息渠道的日益拓展，今年黃金周來廈游客仍以乘坐動車或自駕來廈為主。大量省內(nèi)外的自駕車旅游者和自駕車團隊云集，據(jù)抽樣調(diào)查，省外自駕來廈排名前三位的是廣東、浙江、江西，省內(nèi)自駕來廈排名前三位的是福州、泉州、漳州。省外自駕車有明顯增加的趨勢，體現(xiàn)出自駕游出行距離從以前的中短程開始向中遠程延伸，從省內(nèi)游客占絕對主體到省內(nèi)游客為主、跨省游客顯著增加的新特點。

　　休閑度假和高端游成發(fā)展趨勢

　　據(jù)抽樣調(diào)查顯示，黃金周期間來廈旅游的國內(nèi)游客中以觀光游覽、休閑度假為目的的高達78.83%。海濱度假也是吸引游客來廈的一大因素。鼓浪嶼家庭旅館、經(jīng)濟型酒店在節(jié)前半個月就“一房難求”。亞洲海灣、海悅山莊、云海度假村、國貿(mào)金門灣等海邊度假酒店住房率持續(xù)高位運行，其中2日、3日的入住率均達到100%。

　　游艇、帆船、郵輪、高爾夫等高端旅游項目也給游客帶來全新體驗。黃金周期間，五緣灣游艇俱樂部接待3000名高端游客，10月3日美國的“銀影號”郵輪停靠廈門，帶來260名歐美游客到廈旅游。隨著秋日氣候轉(zhuǎn)涼，溫泉等休閑旅游產(chǎn)品也開始升溫。黃金周期間，島外的溫泉養(yǎng)生迎來大批游客。盛之鄉(xiāng)、翠豐、日月谷等溫泉酒店入住率都達到80%以上。

　　城鄉(xiāng)互動特色鮮明豐富多彩

　　黃金周期間，以“共享激情與歡樂——特區(qū)建設寫輝煌”為主題的2011年廈門花車巡游讓游客體驗與眾不同的節(jié)日盛宴。各區(qū)也紛紛舉辦豐富多彩、各具特色的主題活動，吸引了成千上萬的游客，呈現(xiàn)島內(nèi)外旅游城鄉(xiāng)雙向互動的特點，島內(nèi)以觀光旅游、濱海度假為主，島外則以溫泉養(yǎng)生、戶外探險、生態(tài)旅游等休閑旅游為主。

　　新興景點也豐富了假日旅游市場，新增的翔安區(qū)大嶝小鎮(zhèn)、觀音山夢幻海岸、人和路臺灣特色小吃一條街等旅游景點，給游客和市民提供了更多的選擇和好去處。

　有危機感才有滿意率

　　●本報記者 許若鯤

　　黃金周結(jié)束了，兩個重要的統(tǒng)計數(shù)字也出來了。

　　一個，是廈門今年“十一”黃金周旅游接待人數(shù)大幅攀升，共接待中外游客136.94萬人次，同比增長接近30%。中國旅游研究院和攜程網(wǎng)公布的“最受歡迎境內(nèi)自由行目的地”前十名榜單中，廈門位居第二。

　　另一個，是國內(nèi)游客認為廈門市的旅游服務環(huán)境總體滿意（包括滿意和很滿意）的達到97.88%。其中對購物、游覽、娛樂評價很滿意與非常滿意的都超過96%。

　　游客增長了，投訴下降了（當然，12315統(tǒng)計的消費投訴上升仍值得警惕），總的來說，今年的黃金周，廈門較好地經(jīng)受住了考驗，尤其是和去年相比。

　　很多市民都記得，去年的“十一”黃金周，人們目睹了10萬人流擁堵輪渡、鼓浪嶼的場面。船上不去，車走不動，輪渡一線原有的碼頭、道路、廣場等基礎設施、服務配套，受到前所未有的挑戰(zhàn)。蜂擁的人流進廈門，帶來的是無數(shù)的商機，同時也將廈門購物、消費、旅游、服務、交通等方面存在的一些不足顯露出來。

　　今年的黃金周比較有序，原因可能是多方面的。比如賓館增加了，住宿設施床位數(shù)同比增加約5000個；比如游客相對分流了，園林植物園接待游客同比增長67.16%；北辰山接待游客同比增長58.4%；等等。但是可以說，強烈的危機意識，是廈門較好迎接此次黃金周的關(guān)鍵。

　　有準備才有對策，有危機感才會有游客的滿意率。希望年年的黃金周，廈門都能游客再上升，滿意率再上升。

　　今年的黃金周，本報推出特別策劃的“記者觀察”，目的，也就是在現(xiàn)象之外，多一些分析，找一些問題，提一些建議。旅游紀念品，缺少了一點廈門味；游客排長隊，男女廁位不應再1比1了；廈門的夜游如何“動”起來？七天的觀察下來，問題和建議都提了不少，也希望提供有關(guān)部門參考。