雙11的硝煙尚未散盡，雙12大戰(zhàn)的序幕又拉開了。

　　11月19日阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊披露，其與支付寶共同啟動(dòng)了雙12活動(dòng)，繼新零售和新消費(fèi)后啟動(dòng)了面向個(gè)人與商家的新服務(wù)。而拼多多也同步透露再次祭出百億補(bǔ)貼讓利消費(fèi)者。

　　王磊介紹，今年阿里的雙12活動(dòng)會(huì)聯(lián)動(dòng)支付寶推出很多新“玩法”。此前阿里先后推出了新零售和新消費(fèi)，這次則首次啟動(dòng)了新服務(wù)。

　　他解釋，本地生活的服務(wù)行業(yè)因?yàn)榉?wù)半徑比較小，所以無法實(shí)現(xiàn)“云吃飯”“云洗腳”這種遠(yuǎn)程服務(wù)。而這次阿里推出的新服務(wù)，就是指要為消費(fèi)者和商家提供差異化的本地生活服務(wù)消費(fèi)，也就是“新服務(wù)”。

　　王磊介紹，目前阿里本地生活商業(yè)操作系統(tǒng)以及整合了口碑和餓了么到店和到家的各項(xiàng)能力，建立了從選址、供應(yīng)鏈、預(yù)定、點(diǎn)單、配送、支付、評(píng)價(jià)在內(nèi)的全鏈路數(shù)字化體系，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)、門店和營(yíng)銷數(shù)字化。通過服務(wù)的組合，例如不同的菜品也將被組合，針對(duì)不同的人群，來提供不同的服務(wù)。

　　新服務(wù)還將使得市民從對(duì)“流量”的關(guān)注變?yōu)閷?duì)“人”的關(guān)注，商家將不再靠‘流量’賺錢而是靠‘手藝’賺錢。例如口碑這次新推出了“手藝人”板塊，聚焦發(fā)型師、健身私教、寵物美容師等各行各業(yè)的從業(yè)者，新推直播、預(yù)訂、榜單等欄目，消費(fèi)者將從找好“店”升級(jí)為找業(yè)務(wù)過硬的“人”。

　　作為如今阿里的重要對(duì)手，拼多多同日透露，今年上半年推出的“百億補(bǔ)貼”已覆蓋到2萬多款商品，并實(shí)現(xiàn)了這些商品的低價(jià)銷售。

　　面對(duì)即將到來的雙12，拼多多方面不僅表示將再次祭出“百億補(bǔ)貼”行動(dòng)，由于消費(fèi)者需求和商品價(jià)格每天都在發(fā)生變化，拼多多這次還為“百億補(bǔ)貼”專門配備了一支200多人的監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)，時(shí)刻關(guān)注著市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，依據(jù)“實(shí)時(shí)比價(jià)”機(jī)制對(duì)補(bǔ)貼進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

　　據(jù)介紹，拼多多會(huì)根據(jù)消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)增補(bǔ)“百億補(bǔ)貼”目錄，隨時(shí)將新品牌商品納入補(bǔ)貼范圍；對(duì)于消費(fèi)者喜愛的老商品則將長(zhǎng)期享受補(bǔ)貼，平臺(tái)也會(huì)反復(fù)補(bǔ)貨，讓利于其4.83億用戶。

　　面對(duì)即將到來的雙12，拼多多還聯(lián)合中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)推出了定制化的正品險(xiǎn)，保障消費(fèi)者所買到的“百億補(bǔ)貼”品牌標(biāo)品均為正品，并皆可享受“假一賠十”保障。（作者: 趙鵬）