出門打優步遇幽靈車百度查客服被騙8千元

來源:每日新報 2016-09-26 09:37 http://m.91wct.cn/ 海峽都市報電子版

　　近兩天，家住河北區真理道的李女士一直為被騙8498元錢懊惱不已。13日晚上，她用優步軟件叫車，結果遭遇 “幽靈車” 惡意刷單，為了投訴司機，她上網搜尋優步公司的客服電話，不想卻被騙子騙走了8498元。13日晚上10：30左右，李女士一家看望了住在南京路某酒店的親戚，準備打車回家，“我們從30層下電梯，上電梯時就有司機接單了，可電梯剛到10層，對方就確認收費了，劃走了不到10元錢。”

　　李女士意識到，自己可能被司機惡意刷單了，于是就想找優步客服投訴，酒店的前臺小哥幫他在百度搜索，查到一個 “優步全國統一客服電話” 的座機號碼：010-80444374。撥打過去，一名 “優步工作人員” 稱，他們確實監測到了這筆收費的異常。

　　電話中，“優步工作人員” 稱，他們除了要退還李女士9元錢車費，還要對其舉報行為進行200元的獎勵，并讓李女士提供付款銀行賬戶，在認證過后會將錢轉到其賬戶。“我平時都用微信付款，對方就要我把微信的付款條形碼告訴他，還特意問了我微信的付款限額，我告訴他是1萬元。” 而就在李女士向對方提供了條形碼后不久，她的微信賬單就多了兩條付款信息，顯示先后被轉走8498元，“當我意識到是遇到騙子了，再打那個電話，對方已經不再接聽電話了。” 李女士隨即撥打了110，并到屬地派出所報案。

　　據統計，像這種通過網絡平臺發布固定電話，并偽裝成約車軟件客服實施詐騙的案件，今年7-8月份以來，天津市公安刑偵局反電信網絡詐騙犯罪中心共接到近30起，基本上都是用戶通過百度等搜索引擎查詢到的假客服電話，撥打后遭遇的騙局，被騙金額從幾千元到數萬元不等。其中，因車費異常引起的為10起左右，有的一天之內同一號碼會接連得手多起，而騙子行騙后往往會選擇頻繁更換固定電話。

　　優步天津市場部相關負責人昨天也向記者表示，截至目前，優步打車沒有設置客服電話，溝通渠道主要有兩個，分別是通過優步官網上的幫助頁面以及通過優步手機客戶端咨詢或投訴。