網(wǎng)購價格舉報有章可循：雙11價格違法罰10萬
全國網(wǎng)購價格舉報有章可循了。11月3日，國家發(fā)改委印發(fā)《網(wǎng)絡交易價格舉報管轄規(guī)定（試行）》（以下簡稱《規(guī)定》），提出如果消費者投訴電商存在價格違法行為，網(wǎng)購平臺應該配合調(diào)查，否則將按照《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第十四條進行處理。按此規(guī)定，平臺若逾期不配合調(diào)查，最高可被處以10萬元罰款。有業(yè)內(nèi)人士指出，這是我國在國家層面上出臺的第一個關于網(wǎng)購價格舉報的專項規(guī)定，對規(guī)范網(wǎng)購行為有深遠意義。
首個專項規(guī)定
據(jù)了解，本次《規(guī)定》試行期為一年，于2017年1月1日起實施，對投訴管轄權、平臺處罰力度等問題均做出了詳細規(guī)定。在管轄權方面，國家發(fā)改委表示，如果被舉報者是電商，則由電商所在地的價格主管部門管轄此事，如果被舉報者是網(wǎng)購平臺，則由平臺所在地的價格主管部門管轄。
北京市中倫文德律師事務所律師朱立新告訴北京商報記者，在很長一段時間里，我國處理網(wǎng)購投訴都沒有全國通用的專門性法規(guī)，只能按照一般消費者投訴的辦法進行管理，但現(xiàn)行法律法規(guī)有時候不能很好地切合網(wǎng)購中出現(xiàn)的實際問題，如管轄權、處罰力度等，本次出臺《規(guī)定》可以更精準地對網(wǎng)購中的違法行為進行查處，也體現(xiàn)了有關部門對網(wǎng)絡交易安全的重視。
據(jù)了解，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，近年來，我國網(wǎng)購投訴量也在不斷攀升。據(jù)國家工商總局數(shù)據(jù)顯示，2013年，全國工商部門受理網(wǎng)購相關投訴量為1.7萬件，2014年，投訴量銳增至7.78萬件，2015年更是增至14.48萬件。今年10月，國家發(fā)改委網(wǎng)站發(fā)布報告顯示，5月網(wǎng)絡購物價格舉報量同比增長率首次突破1000%，到9月為止已經(jīng)連續(xù)5個月增長率超過1200%。
為此，最近我國也打出組合拳，10月30日，國家發(fā)改委價監(jiān)局等部門聯(lián)合召開“雙11”價格促銷提醒告誡會，提醒經(jīng)營者依法促銷。京東、國美、亞馬遜等18家企業(yè)參加了告誡會。會上，相關負責人明確提出，禁止商家使用易誤解的標價，并將打擊虛構原價的行為。10月25日，國家發(fā)改委召開發(fā)布會，見證阿里巴巴等8家企業(yè)共同簽訂《反“炒信”信息共享協(xié)議》，對炒作信用的行為進行刪除賬戶、限制營銷等專項整治。本次頒布《規(guī)定》，已經(jīng)是我國在一周內(nèi)第三次對“雙11”可能出現(xiàn)的違法行為出招。
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