網購價格舉報有章可循：雙11價格違法罰10萬

來源:北京商報-吳文治 2016-11-04 10:44 http://m.91wct.cn/ 海峽都市報電子版

折損信譽

　　政府相關部門對規范網絡零售商促銷行為的三令五申，自然也需要電商企業加強自律及監管。此前，北京市發改委曾針對國美在線的32項價格違法開出20萬元的罰單。雖然處罰金額對電商企業來說并不大，但平臺的信譽難免受損。

　　對此，天貓相關負責人告訴北京商報記者，今年“雙11”晚會報名規則明確提出，期間賣家的活動價必須是從9月15日起至11月10日期間最低成交價的基礎上，至少再讓利10%，即至少為9折或更低。至于對商家價格造假的處罰措施，這位負責人稱，會立即將該商品清除出購物節活動會場，遇到消費者舉報的虛抬價格行為，也將對商家進行嚴懲。但對于“嚴懲”的力度和金額，這位負責人并未具體透露。

　　對于購物節前虛抬價格的欺詐行為，京東商城3C事業部總裁胡勝利向北京商報記者表示，京東在“雙11”前針對自營類手機產品推出20天保價活動，如果消費者在購買手機后的20天內發現手機降價，京東將賠付消費者損失。

　　據業內人士透露，近來監管機構對平臺進行從嚴約束，遇到問題一并處罰，平臺與入駐商家“合謀”欺詐將有所緩解。北京商報記者從淘寶及天貓平臺發布的處罰規則中看到，虛抬價格將做“扣分處罰”，扣分達到一定數額將被清場并扣除全部保證金。據了解，入駐天貓保證金在1萬-30萬元之間，多數品類在5萬-10萬元的區間。

　　在電子商務觀察人士、上海萬擎商務咨詢有限公司CEO魯振旺看來，雖然監管部門將行政處罰的板子打在了電商平臺身上，但也不排除平臺將責任轉嫁到品牌商、供應商身上的可能。他表示，其實幾十萬元的罰款對于電商企業來說并不算多，但更大的損失在于失去消費者的信任。