云南官方稱旅游強迫消費現象基本杜絕價格回歸理性

來源:中國新聞網 2017-08-01 16:32 http://m.91wct.cn/

　　中新網昆明8月1日電 (王艷龍)云南省旅游發展委員會主任余繁1日表示，經持續推進旅游市場秩序整治，云南旅游強迫消費現象基本杜絕，市場秩序逐步好轉，價格回歸理性。

　　圖為云南旅游景區。　劉冉陽　攝

　　余繁是在出席云南旅發委2017年第二次主任辦公會議時，如是說的。他說，目前，全省旅游市場整治工作已取得了階段性成效。市場秩序明顯好轉，旅游市場價格回歸理性，游客滿意度不斷提高。旅游服務質量明顯提升，強迫消費現象基本杜絕，游客體驗感受較好。

　　今年4月15日，云南省正式實施《云南省旅游市場秩序整治工作措施》，重拳整治旅游市場亂象，重塑七彩云南旅游品牌形象。該“整治措施”，涉及旅游購物管理、旅行社管理、導游管理、景區景點管理、監管機制、旅游協會改革、政府履職等七個方面，治理力度空前。

　　圖為云南翡翠玉石市場。　劉冉陽攝

　　余繁介紹，根據整治工作部署，相關部門及時開展取消購物場所等級評定及定點購物有關工作，于4月14日收回了全省166家旅游定點購物等級評定牌匾和證書；堅持問題導向，以暗訪為主、明查為輔的方式，按分片區負責、州市包干的方式，在全省范圍內開展督查，做到問題及時發現、及時解決；集中力量查辦涉旅案件，嚴厲打擊各類違法違規行為，上半年全省加大案件查處力度，共查處涉旅案件335起，行政處罰罰款406.27萬元；各州市結合本地實際，細化了工作方案，不斷改進思路、探索方法、創新舉措，使得治理取得成效。

　　經統計，上半年全省共受理旅游投訴1327起，經核實有效投訴577起，占43.5%。其中：1月1日至4月14日，受理投訴831起，占總量的62.6%，有效投訴336起，占44%；4月15日至6月30日，共受理旅游投訴496起，占總量的37.4%，有效投訴241起，占48.6%。4月15日至6月30日與1月1日至4月14日投訴量環比下降28.3%，與2016年同期相比下降43.5%。

　　旅游經濟指標平穩增長，團隊游客市場回暖。旅行社接待量在整治措施實施以來有所下降，但上半年旅行社接待人次依然同比增長6.8%，6月份全省接待團隊游客199.8萬人次，與5月份環比增長19.39%。

　　余繁表示，針對突出問題，旅游部門將持續發力，推動配套政策措施落地見效，堅決遏制旅游市場問題反彈、回潮，確保整治成效。(完)

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責任編輯：鄭莉莉