五星酒店被指用浴巾擦地？這就是五星級酒店的服務？
旅游局和衛計委介入調查
記者從哈爾濱旅游局了解到，正值旅游旺季，當地旅游部門對視頻曝光事件非常重視，目前已經介入調查。此外，哈爾濱衛計委相關部門也已派人前往酒店進行調查。
按照《公共場所衛生管理條例實施細則》第十四條明確規定，公共場所經營者提供給顧客使用的用品用具應當保證衛生安全，可以反復使用的用品用具應當一客一換，按照有關衛生標準和要求清洗、消毒、保潔。（記者 孔令晗 實習記者 張曜麟）
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五星級指的是酒店綜合水平達五星的酒店。酒店星級的劃分以酒店的建筑、設施設備、功能及管理、服務水平為依據。具體的評定辦法按照國家旅游局頒發的設施設備評定標準、設施設備的維修保養評定標準、清潔衛生評定標準，賓客意見評定標準等執行。
五星級酒店的免費服務：
1.打包行李
如果你要趕飛機的話，可以在退房的時候讓酒店幫你打包行李，如果短時間之內你還回來入住的，可以把行李寄存在酒店里，下次來的時候酒店的管家會幫你把行李整理好的。
2.枕頭繡字
如果你是這里的常客，那么酒店會給你提供在枕頭和浴袍上繡字的服務，一般繡的是自己的姓氏，枕著繡有自己名字的枕頭，瞬間覺得提升了一個檔次。
3.蜜月布置
如果你是來度蜜月的新婚夫婦，個別酒店還會有提供布置蜜月場景的服務。不過只是個別酒店會免費，大部分酒店提供的蜜月布置服務還是要收費的。
4.家庭汽車
很多五星級酒店的會提供HOUSE CAR 服務，就是在規定的范圍之內，可以免費使用車子接送。車子一般也是寶馬以上的級別。
5.“店中店”服務
“店中店”服務就是指在一般的基礎上附加些錢提供額外的服務。不同酒店提供的服務也不一樣，比如普通的五星級酒店會準備一些比較一般的餐食，而豪華的五星級酒店會準備比較豐富，精致的餐食。這個具體還是要看酒店的檔次。
6.擦鞋服務
這個大家都很熟悉了吧，擦鞋服務是很常見的一種服務，在一般檔次的洗浴中心包括普通的酒店一般也會有這種服務。有些酒店還可以免費熨衣服。
7.自助餐打包
這個就是吃貨們的福利了，五星級酒店的自助餐是可以提供打包服務的，但這不可是說你想打包多少是多少的！一般前臺都會提供一兩個打包的餐盒，如果你來不及吃早飯或者想帶些吃的東西，就可以選擇打包一些帶走。
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