花13萬元沒買到一瓶真酒消費者狀告天貓索賠百萬(圖)

來源:海峽導報 2015-05-21 08:57 http://m.91wct.cn/ 海峽都市報電子版

　　上天貓買茅臺，結果買到的168瓶茅臺和五糧液全是假酒。昨天，一名酒類管理站工作人員與天貓公司對簿公堂。

　　原告起訴稱，天貓作為網絡交易第三方平臺的提供者，要為商家售假擔責，還要“退一賠十”，支付133萬侵權賠償金。

　　商家售假，天貓要不要賠？公職人員買假酒能否索要十倍賠償？昨天上午9點，海滄區法院開庭審理了這起因假酒引發的索賠案。針對兩大焦點問題，雙方當庭激辯。

事件：酒類管理員買了13萬假酒

　　“賣家售假，天貓有責！”原告朱先生在法庭上說，他在天貓商城連續購買了3批168瓶名酒，總價高達13萬多元，結果竟然無一瓶真酒。

　　朱先生今年40歲，他是酒類流通管理站的工作人員。前年5月份，朱先生向天貓商城的泰鼎百興酒類專營店網購了96瓶53度貴州茅臺酒，每瓶單價865元，合計總價83040元。

　　但是，購酒一周后，朱先生收到這批貨物當場開箱檢查，發現這些茅臺全是假酒。隨后，朱先生立即撥打110電話求助。數天后，警方委托貴州茅臺酒股份有限公司鑒定人員對這批酒進行真假鑒定，經酒廠鑒定，這些茅臺酒全是假貨。

　　前年6月2日，朱先生第二次上天貓買酒。這一次，他換了一個商家，轉向天貓商城的客惠源食品專營店購買了幾箱五糧液酒和茅臺酒，總計50016元。

　　但是，幾天后朱先生收到這批酒，發現又是假酒。

　　事后，客惠源食品專營店返還了朱先生購買假五糧液的錢，但余下的購買茅臺酒的2萬余元至今未還。

　焦點1：商家售假，天貓要不要賠？

　　近日，朱先生為此狀告天貓，要求天貓為商家售假承擔全部責任。“我花了13萬多元，卻沒買到一瓶真酒，可見，天貓商城沒有盡到法定的食品安全管理責任！”朱先生在法庭上說，糾紛發生至今已一年多，天貓沒有積極協助消費者維權，沒有提供商家有效信息，造成他維權困難，侵害了他的生命健康與財產權利，依法應當“退一賠十”。

　　昨天庭審，天貓公司法務部的兩位律師出庭答辯。針對朱先生的訴求，天貓公司稱，天貓公司僅是網絡交易平臺，不是售假的商家，并沒有實施買賣或侵權行為，因此索賠應找商家，天貓并非本案適格的被告。

　　阿里巴巴集團公關部楊敏婷表示，在商家入駐天貓平臺時，天貓依據法定義務對商家入駐信息進行審核，并在消費者投訴后能向消費者提供涉案商家的真實姓名和有效聯系方式，故不應當承擔侵權責任。

焦點2：公職人員，能否索賠百萬？

　　天貓公司的律師還當庭指出，原告朱先生并非普通消費者。經查證，他是一名酒類管理站的工作人員，具有酒類流通行政管理職權、發行市場監管職責。

　　天貓認為，朱先生涉嫌利用職務便利，利用專業知識，知假買假，以此謀利。因此，朱先生的行為不應受到消費者保護法保護。

　　不過，朱先生反駁說：“我是酒類管理站工作人員，但也是一名消費者，并沒有法律規定我買到假酒，就只能吃啞巴虧。”

　　朱先生說，他并沒有利用職權之便，售假的商家和天貓公司都在他管理的轄區之外。

　　昨日，法院沒有當庭宣判，目前，案件還在審理中。據海滄法院介紹，這起案件，也是海滄法院參審團參與審理的第一起民事案件。

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