上班不在家，快遞到了，家里沒有人怎么辦？如今，晉江市許多小區(qū)門口都出現(xiàn)了可以代收快遞的智能快件箱，只要輸入密碼，箱門就能瞬間打開，取走快件，這在很大程度上緩解了快遞“最后一百米”的配送難題。昨日，記者從晉江市郵政管理局獲悉，目前晉江已有42個(gè)住宅小區(qū)安裝了196臺(tái)智能快件箱，這些快件箱由第三方安裝，目前免費(fèi)提供給快遞企業(yè)使用。據(jù)透露，明年預(yù)計(jì)再安裝200臺(tái)，更方便市民接收快件。

　　智能快件箱

　　業(yè)主收件更從容

　　昨天下午，記者來到長興路新聞花苑小區(qū)，智能快件箱就安裝在小區(qū)路口，快件箱類似超市門口的儲(chǔ)物箱，有三四十個(gè)格子，分為大、中、小三種，中間安裝一塊液晶顯示屏，上面裝有監(jiān)控。業(yè)主陳先生正在取包裹，他說上午9點(diǎn)收到短信提示，下午趕過來取件，他在屏幕上點(diǎn)擊“領(lǐng)取快件”，輸入短信驗(yàn)證碼，很快就拿到了快遞。“放在箱子里更安全，比送到物業(yè)要好，而且24小時(shí)都能取件，時(shí)間可以自己定。”陳先生說。

　　“現(xiàn)在只有少量大包裹需放在物業(yè)，業(yè)主找包裹也更快了，但小區(qū)住戶太多，每天都多出二十來個(gè)包裹放不進(jìn)智能箱，仍需放在物業(yè)。”該小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人繆女士說，小區(qū)并不算大，但快件箱每天都爆滿，近期還將加裝一臺(tái)快件智能箱。記者走訪幾個(gè)小區(qū)發(fā)現(xiàn)，智能箱不夠用的情況比較普遍，而目前設(shè)備產(chǎn)生少量的電費(fèi)及管理費(fèi)用，由小區(qū)承擔(dān)，物業(yè)并未向安裝方收取任何費(fèi)用。

　　明年新增200臺(tái)

　　快遞企業(yè)或需買單

　　目前，晉江青陽、梅嶺、羅山、安海幾個(gè)街鎮(zhèn)的中高檔小區(qū)均安裝有智能快件箱，由不同廠商安裝配置。速站科技有限責(zé)任公司林偉琪告訴記者，智能快件箱每臺(tái)成本四五萬元，該公司已免費(fèi)在晉江投入安裝約110臺(tái)。按照計(jì)劃，該公司明年將在晉江市全面鋪開，預(yù)計(jì)再安裝200臺(tái)，盡可能覆蓋市區(qū)所有小區(qū)，同時(shí)增加在晉江市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投入量。

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，泉州市區(qū)部分智能快件箱提供方已向快遞企業(yè)收費(fèi)，每件約0.25元。“一些快遞員存在‘占箱’的情況，不利于智能箱高效利用。”林偉琪說，部分快遞員為能占領(lǐng)更多箱子，在前一天就用密碼占據(jù)空箱，方便第二天送件有箱可用。為了提高使用效率，公司不排除未來向快遞公司收取一定的費(fèi)用，但暫不考慮向業(yè)主收費(fèi)。

　　智能箱有不足

　　管理辦法探討中

　　采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，快件智能箱集收寄、投遞、滯留件處理與取件多功能于一體，在提供方便的同時(shí)，也凸顯出一些問題，例如業(yè)主明明在家，卻收到短信提醒，快件已存入智能箱；缺少了當(dāng)面簽收的環(huán)節(jié)，郵件有破損怎么辦？不想收的快遞又該怎么辦？怎么防范寄來的陌生快遞，或含有危險(xiǎn)物品的包裹呢？也有上了年紀(jì)的住戶希望，快遞最好能送到家里，他們不懂得操作智能箱。

　　對(duì)此，晉江市郵政管理局局長劉昭曙表示，政府主管部門按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)”的原則，積極鼓勵(lì)郵政快遞企業(yè)、社會(huì)資金投入到快遞服務(wù)末端設(shè)施的建設(shè)，但目前智能快件箱無法完全取代人工投遞，且使用時(shí)也要事先征得用戶同意。對(duì)此，國家郵政局已發(fā)布《智能快件箱》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其總體功能、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、安全和環(huán)境等進(jìn)行了規(guī)范，晉江市也有望制定相關(guān)管理辦法，并探索由第三方企業(yè)創(chuàng)建快遞服務(wù)APP或者微信開通入口等，提升快遞末端服務(wù)水平，促使快遞“最后一百米”跑得更加安全、暢通。（記者 林雅萍 王家煜 文圖）