“企業開辦最快只需要5個工作小時！”近日公布的2020年全國營商環境評價報告顯示，福州市企業開辦“耗時”指標獲得滿分，居全國前列。

　　近年來，福州市秉承“馬上就辦、真抓實干”“優化營商環境永遠在路上”的理念，推行多窗口多渠道企業開辦服務，著力創造“福州模式”、提升“福州速度”、展現“福州效率”。用時少、滿意度高、便捷高效的“功夫”如何練就？記者帶您深入了解。

馬上辦現場辦

“福州模式”便捷高效

　　15日上午11時，楊先生在福州市行政服務中心企業開辦窗口辦理外資公司備案。“我上午9點就來了，前兩件都在這里辦妥了，速度快得出乎意料！”楊先生高興地說。

　　企業開辦服務涉及的部門多、環節多，原先“一趟”跑不來。如今，在企業開辦窗口，企業設立、印章刻制、發票申領、“五險一金”、無償代辦、開辦咨詢等“六合一”服務打通各部門與各環節，真正實現“一站式”辦理。

　　福州市市場監管局登記注冊與行政審批處三級主任科員劉春燕介紹，在企業開辦窗口，全流程走完只需要5個工作小時。其中，企業設立和印章刻制同步辦理，2個工作小時辦結；稅務發票申領，2.5個工作小時辦結；“五險一金”，0.5個工作小時辦結。截至目前，企業開辦窗口共辦理事項6915件。

　　如果遇到想在福州辦公司卻不會說中文的外國友人怎么辦？“遇到這種情況，我們便引導他到‘無償代辦’窗口，幫他整理材料，免費提供事前輔導、事中代辦、事后跟蹤的全流程服務。”劉春燕說。

　　為給企業提供全方位服務，進一步減材料、減環節、減時限，“一件事”打包辦窗口主動承擔責任，“一窗”收件、內部流轉、“一口”出件，同時提供辦結件郵政寄遞服務，實現“一窗受理”。窗口還設立“加急辦”專窗，解辦事群眾的燃眉之急；開設“簡易辦”專窗，快速辦理辦件類型單一、材料較為簡單的事項。

　　用時少、效率高、滿意度高，一套便捷高效的“福州模式”在不斷實踐中形成。今年，在福州市開展的面向人大、政協等部門和隨機抽取的市場主體的社會滿意度調查中，福州市市場監管局位居前列。

跨縣辦跨省辦

異地辦事難題得解

　　人在永泰，卻想辦理設在閩清的公司的營業執照，怎么辦？近日，福州市首張“跨縣通辦”的營業執照在永泰發出。

　　上月，福州市市場監管局出臺《關于永泰、閩清、羅源行政審批事項“跨縣通辦”的方案》，三地的群眾可自由選擇到三地市場監管局服務窗口辦理118個行政審批事項的受理和結果領取，惠及66000多戶市場主體。

　　不只“跨縣通辦”，還有“跨省通辦”。日前，福州市發出首張“跨省通辦”營業執照，實現企業和群眾異地辦事“馬上辦、網上辦、就近辦、一地辦”，破解異地辦事“多地跑、折返跑”難題。

　　年初以來，福州市市場監管局分別與山東日照市、浙江杭州市和江蘇南京市市場監管部門等簽訂“跨省通辦”合作協議，對高頻重點領域的47個政務服務項目實行點對點“跨省通辦”。

　　接下來，福州市將擴大“跨省通辦”的“朋友圈”，打破地域界限，促進區域經濟協同發展，讓辦事群眾和企業享受更好的服務。

網上辦銀行辦

渠道暢通智能便民

　　推行企業開辦“一網通辦”，實現申請材料“一次提交、全程通用、多方共享”；推出個體工商戶全程智能化登記模式，實現“一鍵式”登記；試行登記業務“秒批辦”，實現“網上申請、自動審批、即時結果”的全程“零人工”審批……智能化、便民化的辦事渠道不斷延伸，福州市市場監管局還將企業設立窗口延伸至合作銀行網點，由銀行網點協助辦理登記。

　　據了解，福州市市場監管局陸續和12家銀行簽訂合作協議，合作銀行網點拓展至239個。銀行網點在顯著位置懸掛“企業注冊便民服務點”牌匾，截至目前已辦理業務1.3萬件。

　　“企業注冊便民服務點”徹底改變原來只能到轄區行政服務中心辦理營業執照的狀況，申請人可就近辦理營業執照，同時享受銀行開戶及多項優質金融服務，不但緩解了窗口的壓力，也讓群眾得到實惠，實現政銀企三方共贏。

　　“我們在‘辦’字上作文章，在‘實’字上下功夫，推出‘四個辦’服務，即‘現場辦’‘網上辦’‘銀行辦’‘異地辦’，真正做到‘馬上就辦、真抓實干’，為企業群眾辦實事，讓企業群眾認可。”市市場監管局相關負責人表示，以深化“放管服”改革為主線，通過推行“四個辦”服務等服務舉措，擦亮“福州窗”，提高企業辦事效率，不斷優化營商環境，全方位推進高質量發展超越。（記者 藍瑜萍 見習記者 嚴鑫）